NORMAL  |  ALTO CONTRASTE  

A OUVIDORIA é um canal de comunicação aberto e à disposição da comunidade interna, bem como dos que buscam a Universidade ou que queiram contribuir com sugestões ou críticas, denúncias, elogios, reclamações, solicitações, ou esclarecer dúvidas sobre os serviços oferecidos, visando o aperfeiçoamento da qualidade de ensino.

Com as funções de receber, analisar, encaminhar e responder à Comunidade Acadêmica em suas demandas, a Ouvidoria constitui-se, também, num órgão que fortalece o processo de resgate da cidadania, de defesa dos direitos e deveres, de acesso à informação, e de participação democrática, contribuindo para a formação de pessoal ético e competente, num processo facilitador das relações com o fim de melhorar, cada vez mais, os serviços prestados.

Conforme a RESOLUÇÃO Nº 2072/CUN/2015, a Ouvidoria da URI está vinculada diretamente ao Gabinete do Reitor, sendo constituída na Reitoria.

ATRIBUIÇÕES DA OUVIDORIA - RECEBER AS SEGUINTES MANIFESTAÇÕES:

  • I - consultas, em que o usuário pode obter variadas informações relacionadas à Universidade;
  • II - elogios a procedimentos, serviços, instalações e outros elementos que considere eficiente;
  • III - denúncias sobre irregularidades praticadas;
  • IV - reclamações relacionadas a falhas administrativas, serviços prestados e/ou instalações;
  • V - sugestões de alternativas para a melhoria dos serviços prestados e/ou instalações.

DO REPRESENTANTE DO OUVIDOR - COMPETE:

  • I - estabelecer canais de comunicação;
  • II - facilitar e agilizar as informações;
  • III - receber, analisar e responder às solicitações ou repassá-las aos setores respectivos para encaminhamento de respostas ou providências necessárias.

LEGISLAÇÃO RESOLUÇÃO Nº 2072/CUN/2015

Dispõe sobre Institucionalização do serviço de Ouvidoria da URI e aprovação do seu Regulamento

BAIXAR RESOLUÇÃO

PÚBLICO ALVO

  • I - estudantes com vínculo junto à URI;
  • II – estudantes egressos da URI;
  • III - professores com vínculo empregatício junto à URI;
  • IV - técnico-administrativos e de apoio com vínculo empregatício junto à URI;
  • V - estagiários junto à URI;
  • VI - prestadores de serviços;
  • VII - comunidade em geral.

OBJETIVOS

São objetivos da Ouvidoria da URI:

  • I - Incentivar a participação e o exercício da cidadania no ambiente acadêmico e escolar, colaborando para a compreensão da necessidade de cumprir com deveres e exigir direitos, e
  • II - reunir informações sobre diversos aspectos da Universidade, com o fim de contribuir para a gestão institucional.
Telefones:
(54) 3520-9206
(54) 3520-9000

Correspondência:
Av. Sete de Setembro, 1621
Caixa Postal 743
CEP 99709-910
Erechim-RS Brasil

Pessoalmente:

Vania Maria Barboza
Campus I Prédio 1 – sala 1.31

Horário de Atendimento:
Quinta-feira: 13:30 às 18h
Sexta-feira: 18:30 às 22h30min




EVENTO EXTERNO: CURSO DE EMERGÊNCIA AMBIENTAL PARA FORÇA VOLUNTÁRIA E BOMBEIROS
Local: Auditório - Prédio 8
Horário: 07h30mim

ENSAIO DO CORAL E AULAS DE TEATRO - ESCOLA DE EDUCAÇÃO BÁSICA
Local: Camarim
Horário: 08h

ENSAIO DE DANÇA - ESCOLA DE EDUCAÇÃO BÁSICA
Local: Salão de Atos - Prédio 6
Horário: 08h

MESTRADO EM ENGENHARIA DE ALIMENTOS
Local: Sala 3.21 - Prédio 3
Horário: 08h às 12h

PATINAÇÃO - ENSAIO
Local: Salão de Eventos - Prédio 5
Horário: 13h

20
Outubro
Próximos dias Dias anteriores
Principal
Graduação
Extensão
MuRAU
Vestibular
Eventos
Serviços
CEUA - Comissão de Ética no Uso de Animais
Biblioteca
CEAPPI Superior
NÚCLEO DE ACESSIBILIDADE
Centro de Atendimento Acadêmico
Diplomados
Edifapes
Fale Conosco
Ouvidoria
Formaturas
Núcleo de Formação de Docentes
RM Portal
URI Eventos e Certificados
URI Carreiras
Webmail
Institucional
Reitoria
Acessibilidade
Sustentabilidade
Notícias do Câmpus
Entidade Filantrópica
Prestação de Serviços
Cultura e Esporte
Expressão Universitária
Trabalhe Conosco
Avaliação Institucional
Agenda Corporativa
Estrutura
Administrativa
Física
Câmpus I
Câmpus II
URICEPP
Escola
Proposta Pedagógica
Setores de Atendimento
Downloads e Informativos
Notícias da Escola
FALE COM A ESCOLA
Pós-Graduação
Principal
Especializações
Mestrado e Doutorado
Inscrições Abertas
Interesse em Curso
Perguntas Frequentes
Alguns Diferenciais
Pesquisa
Pesquisa
Editais e Informações
Grupos de Pesquisa
Trajetória
Comitê Ética em Pesquisa
Projetos em Desenvolvimento
Bolsas e Financiamentos
Bolsas e Financiamentos
© 2018 URI Erechim | Avenida Sete de Setembro, 1621 | Fone +55 (54) 3520-9000
Caixa Postal 743 | CEP 99709-910 | Erechim-RS | Brasil